Política de reembolso
Política de Devoluciones NUI Drinks
Queremos que estés feliz con tu compra, siempre. Por eso, si algo no salió como esperabas, tranqui: tenemos una política de devolución de 30 días desde que recibes tu pack NUI para ayudarte a resolverlo ✌️
¿Qué se puede devolver?
Puedes devolver tu pack (ya sea 4, 12 o 24 latas) si:
-
Está sin abrir, en el mismo estado en que lo recibiste.
-
Conserva su empaque original y no ha sido manipulado.
-
Tienes tu comprobante o número de pedido.
Solo escríbenos a nuidrinks@gmail.com y te ayudamos a gestionarlo.
¿Cómo se hace la devolución?
-
Escríbenos a nuidrinks@gmail.com contándonos qué pasó.
-
Si está todo ok, te mandamos una etiqueta de envío y las instrucciones para que nos devuelvas el pack a nuestra dirección (te la compartiremos por correo).
-
Importante: no envíes nada sin avisarnos antes 😉
¿Lata dañada o error en tu pedido?
¡Ups! Si llegó una lata abollada, mal cerrada o recibiste algo distinto a lo que pediste, contáctanos de inmediato. Mándanos un correo con una foto y lo solucionamos lo más rápido posible.
Queremos que la experiencia sea siempre NUI
Lo que no se puede devolver
Por ahora, no aceptamos devoluciones de:
-
Latas ya abiertas o consumidas
-
Compras sin su comprobante o número de pedido
¿Quieres cambiar tu pack?
La forma más rápida es devolver el que tienes (siguiendo el proceso arriba 👆) y hacer una nueva compra del que quieres.
¿Y los reembolsos?
Apenas recibamos tu devolución y revisemos el estado, te avisamos si fue aprobada. Si todo está ok, realizaremos el reembolso directamente a tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos la devolución y aún no ves el reembolso, escríbenos a nuidrinks@gmail.com.
#CoolDrinks #GoodVibes